關(guān)于oneUI或oneUI主屏幕無響應(yīng)
從開始使用這部手機(jī)的第一天開始，系統(tǒng)UI無響應(yīng)，oneUI無響應(yīng)，oneui主屏幕無響應(yīng)的問題就一直存在，甚至嚴(yán)重到剛開機(jī)到輸入sim卡PIN碼的界面就已經(jīng)卡死動(dòng)不了了，期間嘗試過恢復(fù)出廠設(shè)置，重新刷機(jī)，清除ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)等，每次重新刷機(jī)或恢復(fù)出廠后用了幾天后問題就會(huì)再次出現(xiàn)，且該問題會(huì)不定時(shí)發(fā)作，剛開始懷疑是軟件沖突，也嘗試過不通過三星云恢復(fù)應(yīng)用程序，一個(gè)個(gè)應(yīng)用全部手動(dòng)安裝，因?yàn)槭謾C(jī)上裝的應(yīng)用比較多，之前在主屏幕上為不同類別的應(yīng)用建立了文件夾，重新整理比較麻煩，所以都會(huì)通過三星云恢復(fù)之前的主屏幕布局，可是問題依然存在，為此已經(jīng)通過蓋樂世社區(qū)發(fā)了N多次錯(cuò)誤報(bào)告，每次得到的回復(fù)都是：
很抱歉，產(chǎn)品給您使用帶來不便了，根據(jù)您反饋的日志文件，廠家進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，后期推出改善版本，建議您等待下一個(gè)版本升級(注：根據(jù)手機(jī)上的提示進(jìn)行系統(tǒng)更新)非常感謝您在百忙之中提出產(chǎn)品問題和意見，歡迎您提出更多的建議。
就在今天下午，同樣的問題再次出現(xiàn)，蠻嚴(yán)重的，一直自動(dòng)重啟，每次重啟完就是系統(tǒng)UI沒響應(yīng)，后來壁紙自動(dòng)變成了出廠的那個(gè)，問題還是沒有改善，之后我又手動(dòng)強(qiáng)制重啟了幾次，終于在某次重啟之后可以操作了，我就想著聯(lián)系一下三星的遠(yuǎn)程服務(wù)看看能不能徹底解決問題，三星遠(yuǎn)程服務(wù)的客服問我之前有沒有嘗試清除過主屏幕的數(shù)據(jù)，我說之前清除過了，可是還是老樣子，于是客服再次清除了ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)，正和客服說著呢，客服問我手機(jī)是不是卡住了，我一看果然動(dòng)不了了，于是就和客服說，每次卡住動(dòng)不了了就要等他自己黑屏后再重新亮屏才能操作，順便和客服吐槽了這段時(shí)間用這破手機(jī)的情況，客服依然讓我耐心等下一次的更新，巴拉巴拉說完后和客服結(jié)束了通話。之后用了十幾分鐘手機(jī)沒有再出現(xiàn)系統(tǒng)UI沒有響應(yīng)之類的提示了，于是通過三星云恢復(fù)了主屏幕，誰知?jiǎng)偦謴?fù)完主屏幕，立馬出現(xiàn)ONEUI沒有響應(yīng)，手機(jī)立馬卡住動(dòng)不了，只能等手機(jī)自動(dòng)息屏
這時(shí)我馬上意識(shí)到主屏幕無響應(yīng)，系統(tǒng)ui無響應(yīng)的問題會(huì)不會(huì)是恢復(fù)了主屏幕布局的原因，于是再次清除ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)，清除ONEUI數(shù)據(jù)后，使用了1個(gè)多小時(shí)，暫時(shí)還沒出現(xiàn)什么異常情況，但目前尚不確定產(chǎn)生該問題的原因是否是因?yàn)榛謴?fù)之前的主屏幕備份引起的
目前已對主屏幕進(jìn)行重新整理，刪除之前的主屏幕備份后，重新對主屏幕進(jìn)行了備份，希望往后不要再出現(xiàn)類似問題了
三星的遠(yuǎn)程服務(wù)只能解決一般的設(shè)置問題，其他問題也是解決不了的，原本我還以為遠(yuǎn)程服務(wù)能分析系統(tǒng)日志，定位問題原因后給出解決方案之類的
同時(shí)也希望三星的工作人員能夠稍微負(fù)責(zé)一點(diǎn)，既然用戶多次發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告反饋了同一問題，說明該問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到手機(jī)的使用了，等待更新可以，但在下一個(gè)更新推送前，能不能告知產(chǎn)生問題的原因，提供一個(gè)先提供臨時(shí)的解決方案呢？每一個(gè)錯(cuò)誤報(bào)告的回復(fù)，都是千篇一律的復(fù)制粘貼，而沒有解決用戶的問題，這樣的回復(fù)又有什么意義呢？
很抱歉，產(chǎn)品給您使用帶來不便了，根據(jù)您反饋的日志文件，廠家進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，后期推出改善版本，建議您等待下一個(gè)版本升級(注：根據(jù)手機(jī)上的提示進(jìn)行系統(tǒng)更新)非常感謝您在百忙之中提出產(chǎn)品問題和意見，歡迎您提出更多的建議。
就在今天下午，同樣的問題再次出現(xiàn)，蠻嚴(yán)重的，一直自動(dòng)重啟，每次重啟完就是系統(tǒng)UI沒響應(yīng)，后來壁紙自動(dòng)變成了出廠的那個(gè)，問題還是沒有改善，之后我又手動(dòng)強(qiáng)制重啟了幾次，終于在某次重啟之后可以操作了，我就想著聯(lián)系一下三星的遠(yuǎn)程服務(wù)看看能不能徹底解決問題，三星遠(yuǎn)程服務(wù)的客服問我之前有沒有嘗試清除過主屏幕的數(shù)據(jù)，我說之前清除過了，可是還是老樣子，于是客服再次清除了ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)，正和客服說著呢，客服問我手機(jī)是不是卡住了，我一看果然動(dòng)不了了，于是就和客服說，每次卡住動(dòng)不了了就要等他自己黑屏后再重新亮屏才能操作，順便和客服吐槽了這段時(shí)間用這破手機(jī)的情況，客服依然讓我耐心等下一次的更新，巴拉巴拉說完后和客服結(jié)束了通話。之后用了十幾分鐘手機(jī)沒有再出現(xiàn)系統(tǒng)UI沒有響應(yīng)之類的提示了，于是通過三星云恢復(fù)了主屏幕，誰知?jiǎng)偦謴?fù)完主屏幕，立馬出現(xiàn)ONEUI沒有響應(yīng)，手機(jī)立馬卡住動(dòng)不了，只能等手機(jī)自動(dòng)息屏
這時(shí)我馬上意識(shí)到主屏幕無響應(yīng)，系統(tǒng)ui無響應(yīng)的問題會(huì)不會(huì)是恢復(fù)了主屏幕布局的原因，于是再次清除ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)，清除ONEUI數(shù)據(jù)后，使用了1個(gè)多小時(shí)，暫時(shí)還沒出現(xiàn)什么異常情況，但目前尚不確定產(chǎn)生該問題的原因是否是因?yàn)榛謴?fù)之前的主屏幕備份引起的
目前已對主屏幕進(jìn)行重新整理，刪除之前的主屏幕備份后，重新對主屏幕進(jìn)行了備份，希望往后不要再出現(xiàn)類似問題了
三星的遠(yuǎn)程服務(wù)只能解決一般的設(shè)置問題，其他問題也是解決不了的，原本我還以為遠(yuǎn)程服務(wù)能分析系統(tǒng)日志，定位問題原因后給出解決方案之類的
同時(shí)也希望三星的工作人員能夠稍微負(fù)責(zé)一點(diǎn)，既然用戶多次發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告反饋了同一問題，說明該問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到手機(jī)的使用了，等待更新可以，但在下一個(gè)更新推送前，能不能告知產(chǎn)生問題的原因，提供一個(gè)先提供臨時(shí)的解決方案呢？每一個(gè)錯(cuò)誤報(bào)告的回復(fù)，都是千篇一律的復(fù)制粘貼，而沒有解決用戶的問題，這樣的回復(fù)又有什么意義呢？
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